Muitas empresas reconheceram a importância das redes sociais para a eficácia do seu marketing online. De acordo com o lema “uma imagem (ou um vídeo) diz mais de 1000 palavras”, o Instagram e o YouTube em particular são usados ao lado do clássico Facebook. Se também usa o YouTube como um canal de negócios e talvez ainda queira recolher dados dos utilizadores, deve ter cuidado: os cookies do YouTube e o RGPD não têm necessariamente a mesma intersecção. Isto significa que deve prestar atenção a algumas coisas para que a integração de vídeos do YouTube seja compatível com o RGPD. Caso contrário, podem ser impostas advertências e, eventualmente, sanções severas.
Esta visão geral resume as coisas mais importantes sobre o YouTube e o RGPD – especialmente sobre o tema do cookie e consentimento do Youtube . Se tiver alguma dúvida, um fornecedor especializado de gestão de consentimento, como o consentmanager, é a pessoa de contacto certa.
O que regula o RGPD?
O RGPD é a abreviatura do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Trata-se de um conjunto de regras da União Europeia que vigoram desde 25 de maio de 2018 e que complementa a Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG) na Alemanha. O objetivo dos regulamentos é a proteção de dados pessoais. Isto inclui não só os clássicos como o nome e a data de nascimento. O endereço IP de um computador ou telemóvel também conta, porque estes dados são, em princípio, adequados para descobrir a pessoa por trás do utilizador.
O RGPD consiste em princípios introdutórios e em muitos regulamentos complexos que são difíceis de classificar pelo leigo. O regulamento aplica-se a todas as empresas ou instituições, associações ou clubes que recolhem, armazenam e processam dados de pessoas – offline ou online. Há toda uma gama de direitos que as partes interessadas ou clientes têm ao abrigo do RGPD – como o direito à informação, o direito de consentir com determinado tratamento de dados ou o direito de apagamento. Em particular, o consentimento é discutido com mais detalhe, porque em torno do cookie do YouTube, o consentimento do utilizador é algo que deve ser observado.
O que uma plataforma de vídeo tem a ver com a proteção de dados?
Ainda há muitas pessoas que pensam que o YouTube é compatível com o RGPD, pois podem ver os vídeos da plataforma sem serem iniciados no Google. Mas só isso é um erro. Por exemplo, se utilizar uma das muitas soluções de software com as quais pode detetar e desativar cookies de rastreio, rapidamente descobrirá que – semelhantes a outros websites – os cookies discretos ainda se esforçam para recolher dados. Portanto, também existem cookies disponíveis quando utiliza o YouTube sem ser usado . Além dos cookies do YouTube, a recolha de dados para a conta da Google é particularmente relevante do ponto de vista da proteção de dados.
O que o YouTube tem a ver com o Google?
Em ligação com o YouTube e o RGPD ou o YouTube e o consentimento para os cookies, o Google também é mencionado uma e outra vez. A razão para isso é simples: o YouTube pertence ao Google – e quando se regista ou faz login no YouTube, fá-lo através da sua Conta google. E é exatamente isso que torna os defensores da privacidade em torno dos cookies do YouTube suspeitos.
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Cookies sob a lupa
O que são exatamente os cookies, o que fazem os “cookies” no YouTube e o que os torna tão críticos? Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no computador ou smartphone ao navegar no navegador. Claro, eles servem ao operador de sites um propósito muito específico: rastreamento. Tracking é o rastreamento de usuários na rede, a fim de desenvolver estratégias de marketing adequadas. Por exemplo, a loja online irá guardar o carrinho de compras e os produtos clicados e o ID da sessão do respetivo computador. Desta forma, os visitantes recebem ofertas adequadas durante o surf – quer gostem ou não. Talvez já tenha surfado através das ofertas de grandes gigantes online com o computador estacionário e depois tenha recebido anúncios semelhantes no seu smartphone? Este é exatamente o resultado de cookies virtuais. Muitas pessoas vêem isto como “espionagem”, razão pela qual os cookies se tornaram o alvo dos protetores de dados.
Privacidade e Conta Google
Quando abre uma Conta Google, são também recolhidos dados que são recolhidos e armazenados para a sua utilização (e, por exemplo, recuperação de passwords e prevenção de uso indevido). Estes dados não são muito abrangentes – nome, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone são necessários. Isto parece-me pouco problemático. Mas – e este é exatamente um fator importante em torno do tema do YouTube e da proteção de dados – qualquer pessoa que surfe na conta aberta da Google é rastreada com todos os seus dados. Isto requer automaticamente que o utilizador dê o seu consentimento – o Consentimento para cookies do YouTube.
RGPD – Consentimento como critério importante
O be-all e o fim dos regulamentos do RGPD são a proteção de dados pessoais. Neste contexto, um elemento central do Regulamento Geral de Proteção de Dados é que os utilizadores devem dar o seu consentimento à recolha de dados . Este facto é regulado pelo RGPD do artigo 6.o, que tem a rubrica “Legalidade do processamento” :
«1. A transformação só será lícita se for satisfeita uma das seguintes condições:
RGPD § 6
a O titular dos dados tenha dado o seu consentimento ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito para uma ou mais finalidades específicas;
[…]”
Isto significa – também para a integração de vídeos do YouTube no seu website – que o consentimento do utilizador é obrigatório. Isto pode ser feito através do banner clássico de cookies ou de um pop-up específico. Ao fazê-lo, permite ao utilizador selecionar cookies que ele permite. Esta permissão chama-se consentimento. Em torno da seleção, você idealmente oferece ao utilizador que assiste a um vídeo do YouTube ligado no seu site três opções para escolher:
- consentimento para uma coleção de cookies que propõe como operador do site
- consentimento exclusivamente para os cookies que são necessários para a utilização do website por razões legais e técnicas ou obrigatórias
- consentimento para cookies que o utilizador compila-se de forma definida pelo utilizador
Independentemente das três variantes que os utilizadores do seu website e dos vídeos incorporados no YouTube também escolherem: Os cookies do YouTube são legalmente seguros, e você cumpriu integralmente o RGPD com os vídeos do YouTube.
Mantenha-se atualizado!
Subscreva a nossa newsletterUtilizar conteúdo de vídeo – sem consentimento?
Não é uma boa ideia! Legalmente, esta é uma área cinzenta com a qual você, como fornecedor de vídeos do YouTube, corre um risco de RGPD. Pode apresentar um banner de cookies que dá uma indicação geral da recolha de cookies e deixá-lo nas mãos dos utilizadores se devem ou não continuar a navegar. No entanto, tal utilização de cookies do YouTube não é legalmente conforme. É importante obter o consentimento ativo do utilizador . E deve garantir esta atividade exigindo que o visitante do seu site marque uma caixa para que possa utilizar determinados conteúdos. Desta forma, pode tornar a sua oferta do RGPD do YouTube justa e proteger-se dos avisos dos advogados da concorrência e dos defensores do consumidor, bem como das sanções desagradáveis das autoridades de proteção de dados por desrespeitar o RGPD e o BDSG/TTDSG.
Muitos operadores de websites também acreditam que usar vídeos do YouTube é compatível com o RGPD se os utilizadores saírem da Conta Google. Mas mesmo isto é tudo menos uma estratégia recomendável para tornar o RGPD do YouTube compatível. Em primeiro lugar, o operador do site não pode obrigar o utilizador a fechar a conta. E em segundo lugar, mesmo assim são recolhidos cookies suficientes no YouTube. Então, logicamente, opte por uma estratégia limpa e um consentimento de cookies estanque do YouTube pelos utilizadores.
O consentimento para o armazenamento de dados é absolutamente necessário, em particular se combinar o rastreio por cookies com a chamada comparação de dados estendidos .
Reconciliação avançada de dados – o que é exatamente?
Em torno do tema do YouTube e do RGPD, a distinção entre a recolha clássica de cookies e a utilização de cookies do YouTube para uma possível comparação de dados alargada é particularmente importante. A correspondência de dados alargada significa que os operadores de websites complementam os dados recolhidos pelos cookies do YouTube com aqueles que já armazenaram, como listas de clientes. Os protetores de dados são particularmente críticos disso, porque quanto mais dados forem recolhidos, mais fácil é tirar conclusões sobre as pessoas por detrás dele . E isto é exatamente o que não é permitido no tracking com os cookies do YouTube pelas disposições de proteção de dados sem consentimento. Assim: Se utilizar cookies do YouTube como parte de uma comparação de dados alargada, o consentimento dos cookies do YouTube pelo utilizador deve ser implementado, caso contrário a utilização do YouTube não é compatível com DSVO.
Clique duplo no Google – o que é e o que significa para o YouTube e o RGPD?
O YouTube faz parte do Google LLC. e, portanto, está também sujeito às condições de proteção de dados do grupo norte-americano. Isto aplica-se também à sua plataforma publicitária. O Double Click é o produto publicitário da Google e este está associado ao rastreio abrangente dos dados dos utilizadores. Em termos concretos, isto significa que se utilizar os serviços do YouTube incorporando vídeos do YouTube em sites, o serviço dos EUA combina isso com um rastreio abrangente de utilizadores que usam tais ofertas. É claro que também tem de implementar os regulamentos de proteção de dados se, por exemplo, utilizar o Facebook Pixel. Mas se utilizar o YouTube e, portanto, indiretamente o Google, as medidas de proteção de dados são particularmente relevantes. Assim: Torne a integração de vídeos do YouTube RGPD em conformidade!
Abaixo encontrará algumas dicas sobre como implementar o YouTube Cookie Consent profissionalmente e como cumprir com o RGPD do YouTube. Especialistas para o YouTube e rGPD são fornecedores de gestão de consentimento, tais como o consentimento.
1. Política de Privacidade e Proteção de Dados
A declaração sólida de proteção de dados é o be-all e o fim de um website profissional e compatível com a proteção de dados. Neste contexto, também pode consultar os serviços da Google e a sua ligação ao rastreio de vídeos incorporados no YouTube. Também pode descrever que cada utilizador pode fazer a sua própria contribuição para a sua própria proteção de dados, por exemplo, opondo-se às medidas de rastreio da Google ou fazendo as definições apropriadas na sua conta google. Também nomeie o responsável pela proteção de dados responsável pelo website da sua empresa. Pode nomeá-lo internamente ou encomendá-lo externamente.
2. Obter o consentimento dos utilizadores
O consentimento do utilizador para ações sensíveis a dados também é indispensável para o website em conformidade com a proteção de dados e sua utilização. Use banners de cookies onde os utilizadores podem escolher diferentes opções. Esta seleção, ou seja, o clique consciente numa opção, faz a diferença decisiva se um consentimento de cookies do YouTube ocorre ou não. Em linguagem simples: Se o utilizador optar por uma determinada marca de verificação e, portanto, uma opção especial para cookies, isto significa uma atividade compreensível e verificável que cumpriu integralmente as disposições no YouTube e no RGPD. Cria assim a base de que o seu website não é vulnerável a defensores da privacidade e concorrentes.
3. Utilize o modo extensível de proteção de dados
Incorporar um vídeo do YouTube no seu site também é fácil para o leigo. É assim que funciona:
- Selecione o vídeo certo
- Prima o botão “Partilhar”
- selecione a opção “Incorporar”
- Use a opção “Mostrar mais”
- Selecione o modo “Privacidade Avançada”
- Controlar a ligação gerada
Em contraste com o link clássico para a incorporação, é gerada uma ligação especial: Se a ligação com o URL aparecer www.youtube-nocookie.com, pode ter mais certeza de que os cookies do YouTube são usados de acordo com o RGPD e que atua de acordo com a lei no que diz respeito às regras de proteção de dados. (Importante: ainda é necessário um consentimento para a integração do YouTube!)
4. Utilizar o consentimento do bloqueador de conteúdo dinâmico
Se utilizar o consentmanager como banner de cookies no seu website, podemos bloquear automaticamente o vídeo do YouTube e exibir uma imagem de pré-visualização. Se o utilizador ainda não concordou com o YouTube, está protegido e ao mesmo tempo vê o que pode ver neste momento (apenas uma pré-visualização do vídeo do YouTube) juntamente com a possibilidade de desbloquear explicitamente este vídeo.
Faça o teste: Se ainda não concordou com o YouTube no nosso site, deverá agora ver a pré-visualização aqui:
Se já concordou com o YouTube no nosso site, proceda da seguinte forma: Clique no ícone de consentimento na parte inferior esquerda para aceder às definições de cookies, desmarcar o YouTube e guardar. Em seguida, recarregar a página.
5. Verificar alternativas
Por vezes, não é absolutamente necessário que seja apenas um vídeo do YouTube que precisa de ser incorporado num site. Os vídeos também podem ser inseridos com HTML clássico
Perguntas frequentes
Não tem certeza se precisa de um CMP?
Para ajudá-lo com coisas como RGPD, CMP e consentimento, reunimos as questões mais comuns aqui.
Estamos muito familiarizados com o YouTube e cookies ou YouTube e RGPD, tanto técnica como legalmente. Somos o parceiro com quem pode integrar vídeos do YouTube no seu website de forma juridicamente conforme com o consentimento dos cookies.
Não necessariamente, porque têm o mesmo problema de proteção de dados. Os métodos que melhoram a proteção de dados no Vimeo são geralmente também adequados para uma maior proteção de dados no YouTube.
Algumas empresas têm esta consideração porque não querem violar a proteção de dados. Mas os vídeos do YouTube são eficientes: Integrados no website, oferecem aos utilizadores uma mais-valia atraente, e a integração do YouTube é compatível com rGPD.
Os cookies do YouTube são uma forma de rastreio. No entanto, nem todos os rastreios são proibidos. Existe também o rastreio, que está em ordem ao abrigo da lei de proteção de dados através do consentimento do utilizador em causa – o chamado Consentimento de Cookies do YouTube. Com este consentimento, a recolha de dados através do rastreio ao utilizar vídeos do YouTube é implementada em conformidade com o RGPD.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia aplica-se a quem recolhe, armazena e processa os dados das pessoas singulares. Aplica-se tanto às empresas como a todas as outras instituições que o façam. Em especial, os regulamentos do RGPD são relevantes para a recolha e acompanhamento de dados de máquinas dos utilizadores no sector online moderno.
Por favor, note que não podemos fornecer aconselhamento jurídico. Alguns pontos desta FAQ também podem mudar ao longo do tempo ou ser interpretados de forma diferente pelos tribunais. É por isso que deve sempre consultar o seu advogado!
