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A recente decisão EDPB sobre modelos de «consentimento ou pagamento» para plataformas em linha


Parecer do CEPD sobre o modelo de remuneração ou consentimento

Os reguladores dos Países Baixos, da Noruega e da Alemanha (Hamburgo) solicitaram ao Comité Europeu para a Proteção de Dados (EDPB um parecer sobre se as grandes plataformas em linha estão autorizadas a utilizar modelos de «consentimento ou pagamento» para publicidade comportamental com base no consentimento válido e voluntário do utilizador. O pano de fundo foi o lançamento de um modelo de assinatura pela Meta, em outubro de 2023, onde os usuários têm a opção de pagar uma taxa mensal para usar os serviços da Meta sem anúncios ou usar os serviços gratuitamente e ver anúncios – um exemplo direto de um modelo de “consentimento ou pagamento”.

A decisão EDPB sobre esta questão é que as grandes plataformas em linha que apenas dão aos seus clientes a opção de pagar uma taxa ou de consentir no tratamento de dados pessoais para fins de publicidade comportamental não estão em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Tal modelo leva ao consentimento forçado e penaliza os usuários que optam por não fazê-lo. De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o consentimento válido deve ser dado “voluntariamente” e os utilizadores não devem sentir-se obrigados a consentir o tratamento de dados para poderem utilizar os serviços de uma plataforma online.

Nos casos em que a utilização destas grandes plataformas em linha é essencial para a participação social ou o acesso a redes profissionais, restringir o acesso a pessoas que não deram consentimento é considerado negativo e não está em conformidade com os princípios da necessidade e proporcionalidade, limitação da finalidade, minimização de dados e equidade ao abrigo do RGPD.

EDPB sobre o cumprimento

Por conseguinte, a fim de cumprir as normas do RGPD, o EDPB apela às plataformas para que ofereçam uma verdadeira «alternativa equivalente» que não implique custos adicionais. Isto significa uma possível terceira opção de consentimento, que não implica quaisquer custos para os utilizadores e ainda lhes permite utilizar os serviços destas grandes plataformas em linha.

Aplicação de uma terceira opção de consentimento

Por exemplo, uma solução possível poderia consistir em três botões no banner do cookie: “Concordo com todos”, o que significaria que você consente voluntariamente com o processamento de publicidade comportamental; “Concordo sem publicidade comportamental”, o que significaria optar por não processar publicidade comportamental, mas poder usar o serviço até um certo limite; e, finalmente, “Eu pago”, o que significaria que você não consente com o processamento de publicidade comportamental, mas você pode usar o serviço com mais recursos do que a última opção.

Os utilizadores do consentmanager podem adicionar o seu botão personalizado “Aceitar sem publicidade comportamental” ao primeiro nível do seu botão de cookies, seguindo as nossas instruções técnicas na nossa página de ajuda aqui .

Com essas opções, você pode garantir que seus usuários tenham mais opções para dar consentimento do que apenas aceitar todos os termos ou pagar uma taxa.

Em caso de dúvidas, entre em contato com mail@consentmanager.


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