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Política de Consentimento do Usuário da UE do Google: o que as empresas precisam saber


Imagem de uma mão segurando um telefone com a tela exibindo uma página de pesquisa do Google

A Política de Consentimento do Usuário da UE do Google define os requisitos específicos que editores, anunciantes, empresas e outras partes devem cumprir ao usar serviços do Google, como o Google Ads. A política reflete os requisitos das leis de proteção de dados na Europa, em particular o GDPR e a Diretiva de Privacidade e Comunicações Eletrônicas, e, portanto, se aplica a usuários direcionados a usuários finais no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido. Os usuários que não estiverem em conformidade com a Política de Consentimento do Usuário da UE do Google não poderão, portanto, usar os serviços do Google em seu site. Abaixo, entraremos em mais detalhes sobre a política e as ações que as empresas devem tomar.

Introduzida em 2015, a Política de Consentimento do Usuário da UE sofreu mudanças significativas, especialmente em 2018, quando o GDPR entrou em vigor. Estas alterações foram motivadas pela necessidade de métodos mais rigorosos de consentimento do utilizador que exijam o consentimento informado e explícito dos utilizadores antes de os testemunhos de conexão e outras tecnologias de rastreio poderem ser armazenados ou acedidos nos seus dispositivos. E com a atualização de maio de 2022 do Google, a empresa cumpriu esse requisito exigindo que seus usuários do Google Ads e outros serviços obtivessem consentimento válido de usuários na União Europeia (UE/EEE) e no Reino Unido.

Especificamente, a Política de Consentimento do Utilizador da UE da Google exige que os operadores de sítios Web e os criadores de aplicações forneçam aos utilizadores finais informações claras e facilmente acessíveis sobre a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais. Devem também identificar qualquer parte que tenha recebido dados pessoais dos utilizadores, a fim de obter o seu consentimento para a utilização de cookies ou identificadores móveis.

Quem tem de cumprir a Política de Consentimento do Utilizador da UE da Google?

A Política de Consentimento do Usuário da UE se aplica principalmente a operadores de sites, desenvolvedores de aplicativos e anunciantes que usam produtos do Google e segmentam usuários finais no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido (Reino Unido). Isso significa que os anunciantes e proprietários de sites que usam produtos do Google, como o Google Ads e o Google AdSense, devem cumprir esta política. Caso contrário, correm o risco de ter o seu perfil do Google banido!
O EEE inclui os Estados-Membros da UE, bem como a Islândia, o Liechtenstein e a Noruega. Se estiver localizado no EEE ou no Reino Unido e o seu website ou aplicação for direcionado para utilizadores nessas regiões, tem de cumprir esta política.

Como pode ser assegurada a conformidade com a Política de Consentimento do Utilizador da UE?

A conformidade com a Política de Consentimento do Usuário da UE pode ser assegurada por:

  • Fornecer aos utilizadores informações claras e facilmente acessíveis sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais, por exemplo, através de uma política de privacidade ou de uma política de cookies, dependendo das atividades da sua empresa.
  • Obter consentimento explícito dos utilizadores através de mecanismos como os botões “Concordo” ou “Aceito”, um banner de cookies ou um aviso de cookies.
  • Identificar todas as partes (incluindo o Google) autorizadas a coletar informações pessoais dos usuários e compartilhar essas informações com os usuários. Também pode apresentar esta lista no seu banner de cookies.
  • Link para Privacidade e Termos de Serviço do Google para informar os usuários sobre como o Google usa seus dados pessoais.
  • E o mais importante, use uma plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP) como o consentmanager para simplificar todas as etapas acima.

Os seus critérios para selecionar um PMC em conformidade com a Diretiva:

Existem várias formas de criar mecanismos de consentimento, incluindo plataformas internas e externas de gestão de consentimento.

O Google oferece uma lista de soluções de consentimento certificado (como a nossa!) para o Ad Manager e a AdMob para ajudar a simplificar os esforços de conformidade. Trabalhar com CMPs e usar estruturas como o Quadro de Transparência e Consentimento (TCF) do IAB Europe pode garantir ainda mais a conformidade.

Ao selecionar um CMP para cumprir a Política de Consentimento do Usuário da UE, os seguintes critérios devem ser considerados:

  • A solução deve permitir o consentimento claro e informado dos utilizadores para a utilização de testemunhos de conexão e de dados pessoais.
  • Ele deve oferecer opções de personalização para refletir suas circunstâncias específicas e as opções oferecidas aos usuários.
  • Deve ser integrado com o Quadro de Transparência e Consentimento ( TCF) do IAB Europe, uma vez que a Google anunciou que os CMP certificados pela Google terão de trabalhar com o TCF para apresentar anúncios no EEE e no Reino Unido. Para estar no lado seguro, comece agora com consentmanager como sua plataforma certificada pelo Google.
  • A solução deve ser capaz de identificar todas as partes que recolhem dados dos utilizadores, incluindo a Google, e divulgar essas informações aos utilizadores.
  • Deverá prever um mecanismo de conservação de registos do consentimento do utilizador.

Com o consentmanager, uma plataforma de gestão de consentimentos certificada pela Google, faz a escolha certa (e em conformidade). Comece hoje mesmo!


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