Twitter e privacidade?

Isto deve ser ‘twittered’ para si através da gestão de consentimento

Os até 280 caracteres que foram dactilografados com o bom e velho SMS há poucos anos estão a ser tweetados cada vez mais frequentemente hoje: Esta é a única maneira de explicar que o bem sucedido serviço de microblogging americano Twitter tem quase 330 milhões de utilizadores ativos por mês. Debates animados têm sido iniciados sob vários #Hashtags nos últimos anos, o que demonstra de forma impressionante o alcance comunicativo desta plataforma. O conteúdo é imediatamente publicado em todo o mundo após a dactilografia. A proteção de dados já desempenha um papel prévio!

#Twitter RGPD: O que pode ler neste artigo

É evidente que os dados são executados principalmente através de servidores nos EUA e, portanto, estendem-se também para fora da proteção de dados europeia . Isto mostra que os operadores de websites devem considerar o Twitter e o RGPD de uma forma muito diferenciada. Este guia é um começo:

  • Qual é a posição do Twitter sobre a proteção de dados?
  • O RGPD do Twitter está em conformidade?
  • Até que ponto o Twitter recolhe cookies?
  • O que tenho de fazer para cumprir os requisitos legais de proteção de dados?

Tire sete minutos de leitura para obter as perguntas e respostas mais importantes sobre o Twitter e privacidade.

Twitter e proteção de dados: As coisas mais importantes deste guia em poucas palavras

  • O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e uma decisão do TJCE exigem um consentimento explícito para a utilização de dados pessoais no espaço virtual.
  • Em 2017, o Twitter adaptou a proteção de dados com vista ao RGPD. No entanto, pode presumir-se que os dados pessoais são utilizados nos EUA.
  • Se pretender integrar um plugin do Twitter em conformidade com o RGPD, deve confiar em ligações estáticas ou aquelas que se referem explicitamente a conteúdos externos e fornecedores de serviços mesmo antes de serem carregados.
  • A gestão do consentimento de cookies também se tornou uma tarefa importante para os operadores de websites no que diz respeito à integração de redes sociais: Consentmanager é uma ferramenta poderosa para não deixar nada ao acaso ao abrigo da lei de proteção de dados.

Twitter e proteção de dados: O registo inicia o tratamento de dados pessoais

Quando se regista como utilizador no Twitter, abdica dos direitos de tratamento dos seus dados. A única questão é se tem influência sobre ele e se pode decidir quais os dados que pretende concordar (ou não). É aqui que o tema do Twitter e do RGPD entra em foco: Sem dúvida, o Twitter recolhe dados dos utilizadores. Devido ao Regulamento Geral de Proteção de Dados, que está em vigor desde 2018, o serviço de mensagens curtas é obrigado a obter o consentimento dos utilizadores para o tratamento de dados pessoais.

O que se aplica aos utilizadores ou operadores de websites que integram ou ligam tweets? Este guia irá esclarecer o tema do Twitter e a proteção de dados de forma diferenciada e apresentar uma solução funcional para o campo de ação Twitter e proteção de dados com o Gestor de Consentimento.

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Twitter e RGPD: Tornar a situação inicial clara

O próprio Twitter diz nas suas diretrizes que os tweets são comunicação pública . Se um tweet for publicado, pode ser partilhado ou integrado, o que não viola a privacidade do autor. A partilha, a retweetação ou a incorporação fazem parte do modelo de negócio a este respeito. No que diz respeito ao Twitter e à proteção de dados, torna-se sempre problemático quando os dados pessoais são utilizados sem saber ou sem consentimento.

Ao registar-se com o serviço de mensagens curtas Twitter, a empresa está habilitada a processar dados nos Estados Unidos. Independentemente da proteção de dados na Europa, os dados são tratados nos EUA para fins publicitários, afinal, a empresa ganha grande parte do seu dinheiro com isto. Nos EUA, os dados também são processados usando o Google Analytics, de modo que o consentimento é necessário tendo em conta os requisitos rigorosos do Regulamento Geral de Proteção de Dados. O próprio Twitter reclama serviços de comissão para esse fim. O Twitter e a proteção de dados devem, portanto, ser vistos de forma holisticamente ou para além das próprias fronteiras nacionais. No que diz respeito à utilização legalmente conforme na Alemanha, ferramentas como o gestor de consentimento podem garantir um elevado grau de segurança de ação.

Hashtag em seu próprio nome: O que diz o Twitter sobre o #Datenschutz?

Uma análise às declarações do Twitter sobre cookies e proteção de dados mostra que a empresa enfatiza a transparência acima de tudo. No entanto, isto por si só não é suficiente para um funcionamento juridicamente conforme, porque esta transparência tem de ser aplicada tecnicamente de forma perfeita em todos os momentos. Em termos concretos, de acordo com os acórdãos do Tribunal de Justiça Europeu, isto significa que os utilizadores devem poder consentir explicitamente se os dados pessoais forem recolhidos ou armazenados. Neste contexto, devem ser vistas as novas regras de proteção de dados em vigor no Twitter desde meados de 2017.

Novas opções de privacidade no Twitter?

Com esta atualização, o Twitter quer dar aos utilizadores mais oportunidades para decidirem sobre a utilização de dados pessoais. A política de privacidade do Twitter fala explicitamente em dar mais controlo aos utilizadores. Com as definições de privacidade, os utilizadores podem agora determinar mais especificamente quais os serviços que pretendem permitir e em que medida. Muitos utilizadores não têm tempo para verificar a secção de definições de privacidade após o registo. No entanto, deverão fazê-lo para tomar conhecimento da extensão da eventual utilização dos dados.

O que diz o Twitter sobre o uso de dados?

O Twitter afirma receber informações pessoais, mesmo que como utilizador apenas veja tweets e não se torne ativo a escrever. Em primeiro lugar, o endereço IP e o dispositivo utilizado devem ser mencionados aqui. Os utilizadores podem decidir por si próprios se partilham mais informações, tais como números de telefone, endereço de e-mail ou contactos da agenda com o Twitter. A plataforma afirma que irá utilizar essas informações para a segurança da conta e para exibir tweets mais relevantes. Isto mostra claramente até que ponto os dados pessoais podem ser utilizados. Ao mesmo tempo, isto levanta a questão de como o Twitter pode ser integrado em conformidade com o RGPD.

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Antecedentes jurídicos: Acórdãos do Tribunal de Justiça Das Comunidades Europeias (TJCE)

O Twitter declara que atualizou a Política de Privacidade tendo em vista o Regulamento Geral de Proteção de Dados em vigor na Europa. A privacidade dos utilizadores deve ser protegida da melhor forma possível no futuro. O artigo 13.º do RGPD estipula que os operadores de websites devem fornecer informações completas para que os dados pessoais sejam recolhidos ou armazenados. É exatamente aqui que entra em jogo uma ferramenta de gestão de consentimento, como o Consentmanager , que permite aos visitantes do site consentir ou rejeitar a recolha de dados na medida declarada.

Twitter e cookies: é necessário consentimento explícito

No que diz respeito à segurança de dados e ao funcionamento legalmente conforme de um website, o tema da gestão do consentimento dos cookies tem desempenhado um papel central o mais tardar desde a introdução do rigoroso Regulamento Geral de Proteção de Dados. Os utilizadores devem poder concordar ou rejeitar explicitamente a recolha de cookies de forma declarada. Se quiser incluir tweets no seu website, também tem de criar esta base com vista à segurança dos dados. Com o Gestor de Consentimento, a gestão do consentimento pode ser implementada profissionalmente e, acima de tudo, em conformidade com o RGPD. Para os operadores de websites, uma ferramenta tão poderosa oferece um enorme ganho na segurança da ação.

Utilização do Twitter Plugin em conformidade com o RGPD: Estas são as condições-quadro

Muitas empresas operam contas de Twitter para informar os clientes sobre notícias e impulsionar comunicações corporativas com o máximo alcance digital. Muitas vezes, um ícone do Twitter é estáticamente integrado no site real, o que leva ao perfil do Twitter. Este procedimento é inofensivo do ponto de vista da proteção de dados, porque o Twitter e a Co. não podem recolher quaisquer dados pessoais quando visitam o seu próprio website. Do ponto de vista técnico, uma ligação estática é a solução mais segura para resolver o Twitter e a proteção de dados para o seu próprio website o mais possível.

Integrar o plugin do Twitter em conformidade com o RGPD? O consentimento seria necessário!

Por outro lado, torna-se problemático ao abrigo da lei de proteção de dados se um plugin de redes sociais como o Twitterfeed for integrado na sua própria página. Tecnicamente, é muito fácil integrar um código na página inicial. O problema da proteção de dados pode ser visto no facto de os códigos de rastreio também estarem incluídos , o que pode representar uma ameaça para a privacidade dos utilizadores. Estes plugins transmitem sempre dados, o que significa que existe uma necessidade imediata de ação do ponto de vista da proteção de dados. Mesmo os visitantes do site que não estejam registados no Twitter podem ser afetados. Assim, dados como o endereço IP poderiam ser recolhidos automaticamente e sem o consentimento da pessoa, que não pode ser combinado com a proteção de dados aplicável.

Twitter Plugin & RGPD: Estas são possíveis soluções para operadores de websites

Como operador de website, deixaria de ter controlo de proteção de dados sobre este conteúdo. Para estar seguro, deve eliminar esses plugins e apenas consultar um perfil do Twitter com uma imagem ligada. Caso contrário, é necessária uma declaração alargada de proteção de dados, ou deve pedir aos visitantes o consentimento antes de carregarem este conteúdo para que os dados sejam transferidos para prestadores de serviços externos neste momento. O mais tardar desde a decisão do Tribunal de Justiça Das Comunidades Europeias, parece urgente incluir uma declaração de proteção de dados ou um link para ela no seu próprio perfil de Twitter.

Uma solução chamada de 2 cliques para ligar o Twitter e o RGPD também é possível: Os botões estão inativos até que os utilizadores os ativem conscientemente. Até lá, não poderá ocorrer qualquer troca de dados pessoais, como o endereço IP.

O problema da responsabilidade partilhada no espaço digital

A secção 26 do RGPD refere-se à responsabilidade conjunta. Isto ocorre sempre quando os plugins são usados ou os tweets são integrados. A política de privacidade deve ser adaptada a este respeito, uma vez que a situação jurídica não é totalmente clara. No entanto, para o seu próprio website, os operadores podem e devem implementar uma solução compatível com o RGPD. Finalmente, vamos dar uma olhada no que isto pode parecer e que vantagens uma poderosa ferramenta de gestão de consentimento como o Consentmanager se abre.

Com o Gestor de Consentimento, o Twitter pode ser integrado em conformidade com o RGPD

Até este ponto, pode entender que o Twitter confere à proteção de dados um estado mais transparente com mais configurações para o utilizador. No entanto, isto não isenta de forma alguma os operadores de websites da obrigação de assinalar a utilização de dados no caso da integração dos plugins.

Quem não integrar o Twitter com uma ligação estática no seu próprio website terá de apontar a utilização de dados de fornecedores de serviços externos antes de carregar os dados. Para poder operar o seu próprio website, incluindo o Twitter, em conformidade com o RGPD, o tema da gestão do consentimento de cookies tem sido o foco desde a decisão do Tribunal de Justiça Europeu. Com o Gestor de Consentimento, você como operador do site pode tomar todas as precauções para ligar o Twitter e a proteção de dados de forma legalmente segura. Isto aplica-se em particular se utilizar o Google Analytics para otimizar o seu website . Com um banner de gestão de consentimento que aparece, você garante que os operadores do site são amplamente informados, consentir a utilização de dados ou até mesmo fazer configurações pessoais.

Profissionalizar o Twitter e a proteção de dados com o Consentmanager

Com o Consentmanager, pode contar com uma solução experimentada e testada e personalizável que implementa os requisitos legais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Além da segurança na proteção de dados, assegura uma experiência positiva do utilizador com a integração do Gestor de Consentimento. Estudos mostram que a gestão profissional do consentimento dos cookies leva a uma maior aceitação e a um tempo de vida mais longo. O tratamento exemplar dos dados pessoais tem um efeito de confiança, que pode ter uma influência positiva na imagem. Com um provedor de gestão de consentimento, você não só investe na segurança legal do seu website, mas também no mensurável (!) A performance. A visão geral em tempo real permite-lhe analisar o desempenho atual de forma direcionada e tirar conclusões para a otimização .

Twitter e proteção de dados: Nada pode ser deixado ao acaso para a obrigação legal

Especialmente no que diz respeito ao tema do Twitter e da proteção de dados, o alcance internacional rapidamente se torna claro. Se o seu website é orientado internacionalmente e chega a utilizadores de todo o mundo todos os dias, o ConsentManager é uma solução multilíngue funcional que pode ser usada. O banner central para a proteção de dados aparecerá automaticamente na respetiva língua nacional na área do RGPD. Através de opções automáticas de ajuste e personalização, o gestor de consentimento é visto como uma parte importante do site. Mostra a todos os visitantes que você, como operador, cumpre a sua responsabilidade. Twitter e privacidade são um desafio complexo. Com uma ferramenta como o Gestor de Consentimento, este desafio pode ser dominado de forma rápida e fiável.

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