Utilizar o RGPD matomo em conformidade

Medidas legalmente conformes e consentimento de cookies

Matomo (ex-Piwik) é um projeto de código aberto da empresa tecnológica americana Alphabet. Como alternativa ao Google Analytics, a Matomo oferece ferramentas de análise de websites que são usadas para registar as atividades dos seus visitantes. Para o efeito, a Matomo utiliza cookies de vários tipos. Para tornar o RGPD matomo conforme, é indispensável um Consentimento para Cookies matomo. As informações correspondentes devem também ser fornecidas na declaração de proteção de dados da Matomo. Isto levanta a questão do que você, como operador de site, geralmente tem que prestar atenção se você quiser operar o RGPD Matomo de forma justa.

Matomo: o software de código aberto num ápice


Matomo é considerado um dos principais concorrentes do líder de mercado Google Analytics. Tal como este último software, a Matomo também é usada para registar as atividades dos visitantes do seu website. Outras funcionalidades incluem estatísticas e análises de referência.

A Matomo baseia-se no PHP e utiliza uma base de dados MySQL. O manuseamento intuitivo, bem como as opções de definição amigas da privacidade contribuem para a popularidade da ferramenta de análise. Matomo é usado em mais de um milhão de sites em mais de 200 países.

A Matomo já anuncia que, ao contrário do Google Analytics, não necessita de acompanhamento dos visitantes do site . Matomo promete tornar este RGPD conforme e legalmente conforme. A Matomo afirma no seu próprio site que as informações agregadas desta forma não serão transmitidas e, portanto, permanecem plenamente com o operador do site. Como operador, tem a opção de definir a localização (em que os dados e centros de dados) os dados utilizados devem ser armazenados e armazenados. Matomo também difere do Google Analytics a este respeito, uma vez que os termos de utilização estipulam que os dados são armazenados numa rede da Google que não é especificado mais. Na prática, isto significa que o Google Analytics também pode armazenar os dados em países como os EUA.

Tornar o RGPD matomo em conformidade: O que precisa de prestar atenção

No que diz respeito à exploração do RGPD matomo de forma justa, é importante estar sempre atento à situação jurídica atual . Os requisitos de proteção de dados tendem a ser apertados de um julgamento para outro. No marketing online e entre os operadores de websites, há, portanto, uma preocupação crescente de que cada vez menos utilizadores concordem com a utilização de cookies de rastreio e análise. No entanto, estas ferramentas são importantes para realizar análises e otimização com base nele. O desempenho de cada página depende da utilização de muitos cookies.

Uma característica especial do Matomo é o controlo total de dados. Tem a opção de definição de dados para operar matomo sem cookies e, portanto, sem análise de visitantes. Por isso, coloca-se a questão de saber se e em que condições a Matomo, bem como o Google Analytics, estão absolutamente dependentes do consentimento dos utilizadores e quais as medidas necessárias para que a utilização do Matomo se torne compatível com o RGPD.

Mantenha-se atualizado!

Subscreva a nossa newsletter

Acórdão do TJCE: Como Matomo se torna compatível com o RGPD

Para tornar o RGPD de Matomo justo, o TJCE decidiu sobre os cookies de 2019.

No passado, ferramentas como o Google Analytics ou Matomo também poderiam ser usadas sem consentimento antes do RGPD, desde que os operadores do site cumprissem determinados requisitos (como contrato av e anonimização do IP). Mesmo com a entrada em vigor do RGPD, muitos operadores do site invocaram o chamado “interesse legítimo” de acordo com o art. 6…000. Um iluminado. f RGPD.

O acórdão do TJCE de 2019 (Az.: C-673/17) prevê uma regulamentação mais explícita sobre o tratamento de cookies: desde então, é necessário o consentimento expresso dos utilizadores antes da criação de cookies matomo, cookies do Google Analytics ou outros dados. A implementação prática deve ser efetuada através de uma dupla aceitação. Antes que o utilizador tenha consentido com isso, não é legal criar cookies com a Matomo. As únicas exceções a isso são os cookies tecnicamente obrigatórios. Qualquer coisa que vá além do funcionamento essencial do site requer consentimento explícito.

Encontrará suporte para a implementação deste requisito num Banner de Consentimento para Cookies da Matomo. Isto regula o Consentimento para Cookies matomo exibindo um aviso assim que os visitantes chegarem ao seu site. Mesmo antes do conteúdo da página carregar, os utilizadores são solicitados consentimento através do banner de consentimento.

Além disso, o Comité de Coordenação das Autoridades Alemãs de Proteção de Dados (DSK) fornece orientações aos fornecedores de telemédia. Explica certas medidas e configurações que contribuem para o funcionamento legalmente conforme do website.

Quadros e normas para o manuseamento de cookies matomo

Para tornar o RGPD matomo conforme, devem ser respeitadas determinadas condições de enquadramento legal, cumprindo-as, cumprindo-as, de vários quadros. Existe um padrão ou enquadramento para lidar com o consentimento dos cookies. A associação do setor IAB Europe (Interactive Advertising Bureau) publicou o TCF (Transparência e Consentimento Framework), que garante uma gestão de cookies legalmente conforme. A norma, que foi emitida pela primeira vez em 2018, está agora disponível na variante 2.0. Os CMPs modernos (Fornecedores de Gestão de Consentimento) como o Consentmanager utilizam este quadro como base e usam-no para obter o consentimento para o processamento de cookies.

O objetivo dos editores desta norma é tornar sempre compreensível a informação sobre o estado do consentimento dos utilizadores para o processamento de cookies. A informação deve ser acessível a todas as pessoas envolvidas na cadeia de entregas de cookies Matomo (na sua maioria anunciantes e outros prestadores de serviços). São instruídos sobre informações sobre o estado de consentimento dos cookies Matomo.

Uma ferramenta de consentimento para os cookies matomo, que se baseia no quadro do IAB, pelo que primeiro determina se os utilizadores consentiram no processamento de cookies Matomo. No passo seguinte, a Ferramenta de Consentimento para Cookies matomo pode identificar quais cookies específicos os utilizadores concordaram. Isto também inclui informações sobre o tipo e âmbito de consentimento para a utilização de cookies.

O seu site está em conformidade? Descubra com a nossa lista de verificação

Baixar lista de verificação

Medidas para utilizar o RGPD de Matomo em conformidade

Várias medidas ajudam a operar o RGPD de Matomo de forma justa. A segurança jurídica do software de código aberto pode ser mantida aderindo a certos princípios.

Matomo sem cookies e sem opt-in

Você encontrará em Matomo a configuração para desativar todos os cookies de rastreio e assim usar Matomo sem cookies. Desta forma, Matomo não é problemático para o RGPD. Também é possível adaptar o código JavaScript do software em conformidade. Em ambos os casos, da próxima vez que a página for acedida, os restantes cookies Matomo são eliminados.

Se não forem recolhidos cookies Matomo, o consentimento explícito via opt-in já não é necessário para operar o RGPD matomo em conformidade. No entanto, resta informar os seus visitantes sobre a utilização da ferramenta. Devias fazer isto pelo menos na política de privacidade. Ao utilizar o nosso gestor de consentimento, também pode listar Matomo nele. Uma vez que o consentimento já não é necessário ao dispensar os cookies Matomo, a classificação na categoria “essencial” é suficiente, para a qual não é dada nenhuma opção de opt-out.

A Política de Privacidade matomo

Deve ter em conta o cumprimento e as suas diretrizes de proteção de dados sempre que utilizar o RGPD matomo. Em princípio, o RGPD é aplicável em todos os casos em que os dados pessoais são tratados . Isto já inclui coisas básicas como localização, nomes ou até mesmo o endereço IP dos seus visitantes. Esta e outras informações são utilizadas para identificar os seus visitantes ou são adequadas para identificação.

Sempre que recolhe dados pessoais, a Matomo está em conformidade com o RGPD. O tratamento destes dados requer o consentimento e consentimento dos seus visitantes. Para operar o RGPD Matomo de forma justa sem consentimento, só existe uma exceção se o tratamento de dados for necessário para cumprir um contrato com o utilizador.

Na declaração de proteção de dados da Matomo, o operador do site deve informar os seus utilizadores de forma abrangente sobre a recolha e tratamento de dados pessoais. Esta exigência de transparência decorre do artigo 13º do RGPD .

A adaptação da Matomo à declaração de proteção de dados compatível com o RGPD deve conter, pelo menos, as seguintes informações: por um lado, deve exprimir claramente o âmbito da recolha de dados e abordar também a base jurídica em que se realiza a recolha de dados. Além disso, a declaração de proteção de dados da Matomo deve fornecer informações sobre o período de armazenagem. Do mesmo modo, a política de privacidade deve fornecer uma indicação dos critérios em que se baseia o período de armazenagem. Além disso, e em especial, o direito de revogação e as possibilidades da sua aplicação devem ser objeto da declaração de proteção de dados.

Anonimização do PI

Em caso de anonimização de dados pessoais, a aplicabilidade do RGPD não se aplica. Portanto, se anonimizar o endereço IP, esta é uma importante contribuição para a proteção de dados. Os dados são considerados anónimos se já não for possível identificar visitantes devido à remoção da referência pessoal. Um pré-requisito importante neste contexto é que a anonimização já não é reversível (em alternativa, há também a pseudónimo). No caso dos endereços IP, coloca-se a questão de saber quais os bytes que devem ser anonimizados para garantir que os visitantes não possam mais ser identificados. A este respeito, os desenvolvedores recomendam a anonimização do IP de 2 ou 3 bytes em Matomo para satisfazer os requisitos do RGPD.

Remover dados antigos

Para utilizar o RGPD Matomo de forma justa, também é vantajoso remover dados antigos. Alguns defensores da privacidade e reguladores argumentam que os perfis de análise mais antigos foram muitas vezes criados sem base jurídica . Isto significa que devem ser suprimidas. A eliminação dos dados antigos ou dos perfis de análise existentes ocorre comparativamente suavemente em Matomo. Na secção “Definições”, no separador “Privacidade”, encontrará a opção “Anonimize dados”. Aqui também pode anonimizar dados de rastreio antigos e já recolhidos. Também pode remover ou eliminar registos de visitantes mais antigos aqui.

O Banner de Cookies Mamoto e o seu significado

Também na Mamoto, os seus visitantes devem ser informados sobre a sua utilização. Um Banner de Consentimento de Cookie Mamoto suporta-o nisto. Assim que os dados do visitante sob a forma de cookies forem recolhidos e armazenados nos dispositivos finais, torna-se indispensável obter o consentimento. A informação ou o aviso, bem como o consentimento são feitos através de tal banner de cookies. Neste contexto, é importante que, na opinião do TJCE, não se possa fazer qualquer distinção entre dados pessoais e não pessoais. No que diz respeito à proteção da privacidade dos seus utilizadores, esta é geralmente afetada pelo armazenamento e recuperação de cookies. Isto também se aplica se se trata de dados não pessoais. A única exceção são os cookies tecnicamente essenciais, sem os quais o funcionamento do website não é possível. Estes são os chamados cookies sem consentimento.

Se você usar a Mamoto como o operador do site, a questão coloca-se, portanto, sobre se você apenas usa cookies tecnicamente essenciais ou também aqueles que não são absolutamente necessários. Neste último caso, está dependente da obtenção do consentimento ativo do utilizador e de informar explicitamente os seus visitantes da utilização dos cookies. Isto também inclui informações completas sobre a função dos cookies, a duração da sua função e informações sobre se terceiros também têm acesso aos cookies.

É uma prática vantajosa e comum em muitos sites para agrupar os cookies utilizados. Estes grupos de cookies recebem então uma breve descrição e cada um tem uma opção de consentimento independente. Um bom Fornecedor de Consentimento de Cookies Da Mamoto oferece estas opções integradas no banner de consentimento.

Consentmanager: Soluções para gestão de consentimento de cookies da Matomo legalmente conforme

Como operador de website, é de grande importância para si fazer com que o uso do RGPD Matomo seja conforme. Isto também inclui a tomada de medidas para o consentimento de cookies da Matomo legalmente conforme. Com uma solução de gestão de consentimento, como o Consentmanager, pode informar os seus visitantes de forma abrangente sobre a utilização de cookies Matomo. Além disso, pode solicitar o consentimento e consentimento para a utilização de cookies no mesmo passo. Um instrumento de gestão de consentimento tem em conta o cumprimento do RGPD matomo, bem como os requisitos do acórdão do TJCE.

Além disso, esta implementação técnica da Matomo Cookie Management tem a vantagem de contribuir para uma experiência positiva do utilizador . Os utilizadores são informados sobre a utilização de cookies Matomo imediatamente ao visitar o site e pediram o seu consentimento. A pretensão dos utilizadores de proteção de dados é assim levada a sério. A decisão sobre o tipo e âmbito dos cookies permitidos é inteiramente da decisão dos visitantes.

Os principais fatores da experiência positiva do utilizador são um tempo de vida elevado, uma alta taxa de aceitação e uma taxa de ressalto mais baixa. Uma boa ferramenta de gestão de consentimento contribui para garantir uma elevada taxa de aceitação e manter a taxa de ressalto correspondentemente baixa. Os objetivos abrangentes de aquisição de clientes e fidelização do cliente beneficiam assim da utilização do Gestor de Consentimento.

Com o Gestor de Consentimento, tem uma visão geral em tempo real das taxas de aceitação atuais e da duração da estadia. Isto permite tirar conclusões sobre o desempenho atual do seu website e, ao mesmo tempo, revela o potencial de otimização.

Graças à personalização responsiva , o ConsentManager é adequado para quase todos os dispositivos e sistemas operativos. Isto é particularmente importante porque os clientes geralmente acedem a websites através de diferentes dispositivos. Operar o RGPD matomo é importante para além das fronteiras da Alemanha se tiver visitantes internacionais. Graças à sua orientação internacional e ao apoio de mais de 30 línguas , o Gestor de Consentimento é adequado para visitantes de toda a área do RGPD e não só. O Banner de Consentimento de Cookies Matomo é exibido automaticamente no idioma do utilizador que acede ao site.

FAQ sobre Matomo e RGPD

[sp_easyaccordion id=”3332″]