Cumprir com as regulamentações de privacidade de dados e, ao mesmo tempo, fornecer uma experiência de usuário on-line perfeita é crucial. É aí que entra o recurso de preparação – uma ferramenta poderosa em seu painel do ConsentManager que permite refinar, testar e aperfeiçoar seus mecanismos de consentimento antes de torná-los ao vivo para seu público.
Com o gestor de consentimento , tem sempre esta ferramenta à mão. Saiba como ele pode ajudá-lo a maximizar suas taxas de consentimento e criar uma experiência de usuário perfeita para sua organização.
O que é o recurso de preparo do consentmanager?
O recurso de preparação do consentmanager atua como um laboratório virtual onde você, como profissional de marketing ou editor, pode elaborar, testar e revisar cuidadosamente as alterações em suas configurações de consentimento e banners de cookies antes que eles sejam lançados.
Com o recurso de preparo do consentmanager , você pode fazer e avaliar alterações sem afetar o ambiente ao vivo. Isso garante que cada personalização seja completamente testada, minimizando o risco de erros e possíveis violações de conformidade.
Esse recurso não apenas facilita a adaptação às mudanças nas regulamentações de privacidade, mas também ajuda sua organização a criar experiências perfeitas e centradas no usuário que ressoam com seu público, quer você esteja refinando processos de consentimento ou conduzindo experimentos A/B.
Como usar o recurso de preparo + exemplos
1. Teste novos recursos
Ao introduzir novos recursos ou funcionalidades no seu CMP, você pode testá-los completamente com uma seleção de usuários antes de disponibilizá-los para todo o público. Dessa forma, você pode identificar e corrigir possíveis problemas ou erros antes que eles afetem todo o seu público-alvo.
Exemplo: Muitos proprietários de sites alteram seu recurso “Centro de Preferências” ao longo do tempo. Aqui, os utilizadores podem normalmente selecionar os tipos de cookies que querem aceitar. Teste esse recurso na área de preparação com uma seleção de usuários para obter feedback sobre funcionalidade, usabilidade e adoção. Seu público pode preferir um nível diferente de transparência, o que, por sua vez, afetará o quão granular e detalhado é o seu centro de preferências.
2. Alterar o fluxo de consentimento
Com o preparo, você pode testar e modificar como o consentimento é obtido, exibido e gerenciado em seu site. Você pode refinar o processo de consentimento e garantir que ele atenda aos seus requisitos legais específicos e às expectativas do usuário. Além disso, você pode revisar todos os mecanismos de consentimento com suas equipes jurídicas e de conformidade para garantir que elas estejam em conformidade com as leis de proteção de dados e políticas internas atuais.
Exemplo: Altere o processo de consentimento adicionando uma etapa adicional que explica a finalidade de cada tipo de cookie ou por que você está coletando determinados dados pessoais. Você pode testar esse novo processo no preparo para ver como os usuários reagem às informações adicionais e se algum ajuste é necessário. O nível de transparência em matéria de proteção de dados pode variar de setor para setor.
3. Localizações e traduções de testes
Especialmente se você tiver um público internacional, poderá usar o recurso de preparação para revisar novas traduções e versões localizadas do seu CMP. Isso garante que as instruções sejam corretas e culturalmente adaptadas à respetiva região.
Exemplo: Você está lançando seu CMP em um novo mercado com um idioma diferente. Experimente os banners traduzidos e certifique-se de que transmitem a mesma informação que os banners originais.
🔥Dica: No consentmanager você pode escolher entre mais de 30 idiomas, mas é claro que você sempre tem a opção de personalizar o texto por conta própria. É por isso que recomendamos que você use nosso recurso de preparação antes de entrar no ar! Você não quer que nada se perca na tradução.
4. Alterações espontâneas e urgentes às leis de proteção de dados
À medida que novas leis ou regulamentos de privacidade são introduzidos, o preparo pode ajudá-lo a testar as alterações em seu CMP para garantir que você permaneça em conformidade. Em seguida, você pode verificar se os mecanismos atualizados atendem aos requisitos das novas regras.
Exemplo: Adaptar a sua CMP aos requisitos da legislação de proteção de dados recentemente introduzida, como o RGPD, CCPA ou TCF. Controle os mecanismos de consentimento atualizados e os processos de processamento de dados na fase de preparação para garantir que os requisitos sejam cumpridos antes de entrar em funcionamento.
5. Repor, se necessário
Se uma alteração no seu CMP ativo causar problemas inesperados, uma versão em estágios permite que você reverta rapidamente para a versão anterior enquanto identifica e corrige o problema.
Exemplo: Depois que uma nova versão do CMP for implantada no ambiente ao vivo e os usuários relatarem problemas com a obtenção de consentimento, você poderá reverter rapidamente para a versão anterior no modo de preparo enquanto investiga o problema.
Para habilitar o recurso de preparo
Para ativar a função de preparo no painel do seu consentmanager, basta seguir as etapas abaixo. Para todos os usuários do plano Basic (gratuito), é necessário um upgrade para um plano pago para ativar os addons. Uma visão geral dos nossos planos gratuitos e pagos pode ser encontrada aqui.
Para usuários do plano Básico:
1º Passo: No seu painel, clique no botão “Atualizar agora!” no canto superior direito da sua página.
2º Passo: Clique no botão “Atualizar agora” do pacote desejado.
3º Passo: Selecione o recurso de preparo na seção “Pacote e Addons”.
Para utilizadores com um pacote pago:
Verifique se o recurso de preparo está ativado no seu painel. Para isso, siga o nosso guia passo-a-passo aqui.
Ou simplesmente vá ao seu painel > Outro > preparo e clique no botão “Ativar”.
O recurso de preparação é uma ferramenta útil para empresas de todos os tamanhos. Aproveite a oportunidade para testar antes de entrar em funcionamento e prepare-se para um futuro onde a gestão do consentimento é uma vantagem estratégica, não apenas obrigatória.
