O consentimento para o uso de cookies é um aspeto fundamental da conformidade com a privacidade online, e escolher a ferramenta certa para o seu negócio é crucial. O quadro jurídico está em constante evolução. As leis de proteção de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na Europa e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) nos EUA, estão se tornando cada vez mais rigorosas.
Neste artigo, abordaremos quatro perguntas-chave que podem ajudá-lo a tomar uma decisão informada sobre sua solução de consentimento de cookies. Essas perguntas ajudarão você a avaliar fatores como alcance geográfico, considerações de orçamento, compatibilidade com pilha de tecnologia e suporte ao canal de interação com o cliente.
1. Onde está localizada a minha empresa?
Os regulamentos de proteção de dados variam muito de região para região. Se a sua empresa opera na Europa ou processa dados de cidadãos europeus, provavelmente já está familiarizado com os requisitos rigorosos do RGPD. Uma consideração importante ao escolher uma ferramenta de consentimento de cookies é a localização dos data centers. Escolher uma ferramenta com data centers na Europa pode ser benéfico, pois facilita o cumprimento das leis europeias de proteção de dados. E é por isso que os data centers consentmanager estão todos localizados na Europa. A localização geográfica dos centros de dados pode afetar a transmissão e o armazenamento dos dados. Por conseguinte, é importante ter este facto em conta ao avaliar possíveis soluções.
2. Considerações orçamentais
Embora a conformidade com as regulamentações de privacidade de dados seja uma prioridade, as restrições orçamentárias são uma realidade para empresas de todos os tamanhos. Pesquise o modelo de preços da ferramenta de consentimento de cookies escolhida e certifique-se de que ele lhe dá o máximo retorno para o seu dinheiro. Algumas ferramentas oferecem taxas de assinatura, enquanto outras oferecem opções de compra gratuitas ou únicas. Você também deve considerar possíveis complementos ou custos adicionais, como recursos adicionais, personalização e suporte contínuo.
consentmanager oferece preços baseados em assinatura que podem ser altamente personalizados por meio de complementos, começando com nosso pacote mais barato. Encontre o pacote certo para você aqui.
Há que encontrar um equilíbrio entre o cumprimento e a relação custo-eficácia. Portanto, considere cuidadosamente a eficácia de cada opção em relação às necessidades específicas do seu negócio.
3. Que tecnologia, ferramentas e software utilizamos atualmente?
Para integrar perfeitamente uma ferramenta de consentimento de cookies em seus processos de negócios, é importante que você pense em sua infraestrutura tecnológica atual. Que software e ferramentas já utiliza? Como é que a solução de consentimento de cookies escolhida se integra com os seus sistemas existentes? A solução de consentimento de cookies escolhida oferece integrações de plug-ins que são importantes para seus processos de negócios? Como consentmanager oferece mais de uma dúzia de integrações de plugins, sabemos que esse é um recurso importante que uma ferramenta de consentimento deve oferecer.
Conhecer a compatibilidade e a capacidade de integração da ferramenta é, portanto, importante. Se a sua empresa depende de plataformas ou serviços específicos, convém certificar-se de que a ferramenta escolhida pode integrar-se efetivamente com eles para simplificar o gerenciamento e a conformidade de dados.
4. Que canais são utilizados para comunicar com os clientes?
No cenário digital atual, as empresas se conectam com seus clientes por meio de uma variedade de canais, incluindo e-mail, mídias sociais, bate-papo, telefone e até TV. Uma ferramenta eficaz de consentimento de cookies deve suportar perfeitamente esses canais e fornecer recursos omnichannel. Quer esteja a comunicar com os seus clientes através de marketing por e-mail, redes sociais, chat ao vivo ou telefone, é importante que lide com o consentimento de forma consistente em todos os canais.
Certifique-se de que a ferramenta de consentimento de cookies escolhida fornece suporte sólido para cada um desses canais de interação com o cliente.
Bônus: Se você está lidando com o tema do consentimento de TV em sua empresa, então você vai se beneficiar do webinar que consentmanager organizado em cooperação com o Interactive Advertising Bureau of Europe sobre o tema de TV e consentimento . Assista ao webinar aqui.
Avaliar e escolher a ferramenta de consentimento de cookies correta
Agora que você respondeu às quatro perguntas críticas, você deve ter uma compreensão mais clara do que sua empresa espera de uma ferramenta de consentimento de cookies. E irá ajudá-lo a navegar com confiança através das complexidades dos regulamentos de privacidade. Use as dicas deste artigo para criar sua própria lista de verificação adaptada às suas necessidades específicas. Tenha em mente que a conformidade é um processo contínuo e que a ferramenta certa deve atender às suas metas de privacidade de longo prazo.
Se você não tiver certeza por onde começar, você sempre pode começar com a conformidade gratuita do consentmanager e o scanner de cookies.
